Über uns

Wer ist Aqua Neo Suit Store?
Wir sind ein spezialisierter Anbieter für hochwertige Neoprenanzüge mit Sitz in Wiesbaden, Deutschland. Unser Sortiment umfasst verschiedene Arten von Neoprenanzügen, darunter Kurzarm-, Langarm-, Overknee- und SUP-Anzüge von renommierten Marken wie Rip Curl, Xcel und O’Neill.

Produkte

Welche Arten von Neoprenanzügen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Kurzarm Neoprenanzug
  • Langarm Neoprenanzug
  • Overknee Neoprenanzug
  • Shorty Neoprenanzug
  • SUP Anzüge
  • Trockenanzug
Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Neoprenanzug?
Jeder Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße genau zu nehmen und mit der Tabelle zu vergleichen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Alle Transaktionen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Bestelleingang benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
  • Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage nach Versand (für Bestellungen über 50 €)

Hinweis: Lieferzeiten gelten für die meisten europäischen Länder. Für andere Regionen können abweichende Lieferzeiten gelten.

Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen zusätzliche Zollgebühren anfallen können, abhängig vom Bestimmungsland.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, wenn sie unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift oder Rückerstattung.
Was tun, wenn mein Artikel beschädigt oder falsch ist?
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen gegebenenfalls einen Ersatzartikel zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Unser Team besteht aus erfahrenen Wassersportlern, die Ihnen gerne bei allen Fragen zu unseren Produkten weiterhelfen.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Aqua Neo Suit Store
Moritzstraße 92
79206 Wiesbaden
Deutschland

Wir hoffen, diese FAQ haben Ihre Fragen beantwortet. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr Aqua Neo Suit Store Team