Ihre Bestellung – schnell und sicher zu Ihnen

Bei Aqua Neo Suit Store verstehen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre hochwertigen Neoprenanzüge pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Unser professionelles Logistikteam arbeitet täglich daran, Ihre Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Verpackung Ihrer Artikel. In dieser Zeit:

  • Prüfen wir die Verfügbarkeit aller bestellten Artikel
  • Führen wir eine Qualitätskontrolle durch
  • Verpacken wir Ihre Ware besonders sorgfältig für den Transport

Versandoptionen

Wir bieten zwei zuverlässige Versandmethoden an, damit Sie die für Sie passende Option wählen können:

1. Standardversand (empfohlen)

  • Versandkosten: 12,95 €
  • Versandpartner: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Vorteile: Schnellere Lieferung, Sendungsverfolgung, zuverlässiger Service

2. Kostenloser Versand

  • Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
  • Versandpartner: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Die Lieferzeiten gelten für die meisten europäischen Länder. Für andere Regionen können abweichende Lieferzeiten gelten.

Internationaler Versand

Als internationaler Anbieter liefern wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Unser Standort in Wiesbaden, Deutschland, ermöglicht schnelle Lieferzeiten innerhalb Europas.

Bei internationalen Sendungen können zusätzlich:

  • Zollgebühren anfallen (abhängig vom Bestimmungsland)
  • Längere Lieferzeiten entstehen

Wir empfehlen Kunden außerhalb der EU, sich vor der Bestellung über die jeweiligen Zollbestimmungen ihres Landes zu informieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

  • Ihrer Sendungsnummer
  • Einem Link zur Sendungsverfolgung
  • Voraussichtlichem Lieferdatum

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, steht unser Kundenservice Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Rückgaben

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie:

  • Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde
  • Nach Prüfung erhalten Sie eine Gutschrift oder Rückerstattung

Warum Kunden uns vertrauen

Als spezialisierter Anbieter für hochwertige Neoprenanzüge von Marken wie Rip Curl, Xcel und O’Neill legen wir größten Wert auf:

  • Transparenz: Klare Angaben zu Lieferzeiten und -kosten
  • Zuverlässigkeit: Partnerschaft mit renommierten Versanddienstleistern
  • Serviceorientierung: Persönliche Betreuung durch erfahrene Wassersportler

Wir freuen uns darauf, Ihnen Ihren perfekten Neoprenanzug zu liefern – ob Kurzarm, Langarm, Overknee oder speziellen SUP-Anzug – zu unseren unschlagbaren Preisen!

Ihr Aqua Neo Suit Store Team